Tecnologia antifraude da Byma reduz chargebacks a 0,3%

Por Redação

22/10/2025  às  08:51:02 | | views 4049

Plataforma de venda de ingressos se destaca no mercado de eventos ao combinar machine learning e análise de dados em tempo real

O avanço das fraudes digitais tem desafiado o mercado de venda de ingressos online, onde segurança e agilidade precisam caminhar juntas. Buscando equilibrar proteção e boa experiência do usuário, a Byma, plataforma inteligente de venda de ingressos, desenvolveu um sistema antifraude próprio que se tornou referência no setor.

Com 12 anos de atuação, a empresa alcançou uma taxa de chargeback de apenas 0,3%, índice até cinco vezes menor que a média do mercado, que varia entre 1% e 1,5%. O resultado é fruto de investimento contínuo em tecnologia e inovação voltada para a prevenção de fraudes.

Modelo de negócio reduz risco para produtores

Diferente de outras plataformas, a Byma assume integralmente o risco de chargebacks — estornos de pagamentos causados por fraudes —, garantindo que produtores de eventos não tenham prejuízo financeiro em caso de transações fraudulentas.

“O diferencial é a combinação de machine learning, análise de dados em tempo real e tecnologia de ponta para entender padrões de comportamento. Assim, identificamos rapidamente quando algo foge do esperado”, explica Lucas Miranda, CEO da Byma.

Miranda ressalta que, ao contrário de outras soluções que impõem múltiplas etapas de validação, como tokens, SMS e captchas, a Byma busca minimizar o atrito na jornada do cliente, mantendo a segurança sem comprometer a experiência de compra.

Tecnologia e análise de comportamento

O sistema antifraude da Byma monitora cada transação em tempo real, analisando desde o modo de navegação até as informações de pagamento. A partir desses dados, a plataforma gera um score de confiança para cada usuário, cruzando milhares de informações em múltiplas camadas de verificação.

Perfis com comportamento suspeito são automaticamente sinalizados para análise manual por uma equipe especializada, que revisa dados cadastrais, faturas e padrões técnicos, como mudanças de IP e uso de múltiplos dispositivos.

“Nosso maior compromisso é garantir que o público viva a experiência do evento sem preocupação. Investimos continuamente em tecnologia antifraude para proteger tanto produtores quanto consumidores”, afirma o executivo.

Resultados e impacto no setor

Com a integração de ferramentas de inteligência artificial e análise preditiva, a Byma conseguiu reduzir fraudes, aumentar a taxa de conversão de vendas e oferecer uma jornada de compra mais fluida e segura.

O modelo vem sendo apontado como um case de referência no mercado de eventos por unir eficiência operacional, inovação tecnológica e foco na experiência do usuário.

O resultado, segundo a empresa, é “uma jornada de compra ágil, sem atritos desnecessários, com resposta imediata a situações suspeitas e uma das menores taxas de fraude do setor”.

Comentários desta notícia 0

Comentários - ver todos os comentários