Empresa promove webinar para ampliar insights operacionais
Por Redação
06/11/2018 às 14:04:46 | | views 7874 Freepik
Será apresentada uma ferramenta para elevar o nível de maturidade das equipes profissionais
A Stefanini Scala, empresa do Grupo Stefanini, promove, em parceria com a Dynatrace, especializada em soluções de Gerenciamento de Performance Digital, a webinar “Automação inteligente começa com insights operacionais”. O evento acontece no próximo dia 8 de novembro, a partir das 10 horas.
Na ocasião, a multinacional exibirá a solução NOC Cognitivo, que integra soluções Dynatrace e IBM Watson. A ferramenta tem capacidade para elevar o nível de maturidade dos times de operações com uma abordagem transformadora de aprendizado e otimização contínuos por meio de recursos de machine learning.
A tecnologia permite ainda que sejam realizadas interações com clientes e usuários, compreendendo as solicitações, além de preparar parte do primeiro nível de análise, buscando a relação desses relatos com eventos em curso na cadeia de entrega dos serviços.
“Podemos aplicar a ferramenta para apoiar a elevação do nível de maturidade do time de operações. Além, de ser integrável a diversos canais e interação como chatbots, app de mensagem, voz e workspaces, possibilitando uma interação em linguagem natural e suportantendo toda a integração para automatização”, explica Filipe Cotait, diretor de tecnologia da empresa promotora do evento.
Anote na Agenda
Webinar “Automação inteligente começa com insights operacionais”
